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昌利建機提升管理 探索構建服務型營銷體系

目前,昌利建機服務網點已達到200多家,覆蓋華東、華中、華南、東北、西南等區域,下一步昌利建機還將進一步完善服務網點布局,以便達成更快、更優的服務。

今年年初,公司就開始主抓六大基礎工作,其中就有服務創優行動方案的策劃與執行,具體內容包括在各地建立配件中心,保證售后、應急服務的快速到位;通過對服務后備人員開展標準化培訓、考評、績效管理培訓等加強服務環節,通過主動服務加強客戶關系管理;部門職能由以往的單純服務轉變為服務加信息收集,通過在服務過程中獲取新的購機信息以拓展銷售渠道。

服務型營銷體系是指根據客戶的渠道特點、品牌構成和經營方式等實際情況,量身制定保證客戶可持續良性增長的相關方案,并在具體執行中協助客戶做好要求、監督和整改等服務工作,保證目標有效達成。服務型營銷除了擴建網點之外,還需做好以下幾點工作:

1.目標設定、換位思考

對服務型營銷來說,目標設定能夠解決方向問題,首先根據客戶實際情況和客戶共同制定一個良性增長方案和計劃,把目標設定,確定工作方向。

換位思考能夠解決思想問題,很多人會有這樣的心態,把任務給客戶定完了就置身事外,不再跟進,這樣的心態怎么可能把工作做好? 因為沒有換位思考,沒有真正把客戶的任務當成自己的任務,捫心自問,當員工有這種心態的時,會不會全力以赴地去協助客戶分析市場中可能遇到的問題?會不會積主動地幫助客戶解決實際存在的困難?答案是不言而喻的。

2.找出問題、對癥下藥

服務型營銷不是老好人營銷,你好我好大家好,就是銷量不好。我們必須要審視整個市場,更多時候要跳出這個市場來發現客戶和市場中存在的問題,沒有問題的市場是危險的,沒有問題的客戶是沒有增長潛力的,如果我們連起碼的問題都發現不了,談何增長?服務就是一句空話。我們要充當市場醫生的角色,必須要找出客戶問題,找出病因,然后根據公司政策協助客戶指定一套有效療法,然后就是在療治過程中做好監督和整改。

昌利建機服務人真正站在客戶的角度思考,提高產品質量,提升服務質量,相信越來越多的潛在客戶會成為我們的忠實客戶,口碑相傳,公司經營就會越來越好。 

混凝土攪拌機械相關問答

問:JZC250混凝土攪拌機攪拌機構是怎么樣構成和工作的?

答:攪拌機構是攪拌機的工作部件,由拌筒、托輪及傳動系統組成。攪拌筒的構造,簡體為雙錐形,筒內焊有高、低葉片,分別與拌筒軸線成一定夾角。攪拌進,隨著拌筒旋轉,葉片使物料在提升、下落的同時,又作軸向往復攪動,因此攪拌強烈,效果較好。一般建筑混凝土的攪拌時間JZC250型約需35S-45S。

在抖筒的出料錐體內部,焊有一對出料葉片,當混凝土拌好后,改變拌筒旋轉方向,混凝土即經低葉片及出料葉片由出料錐口部排出。

攪拌筒由四個托輪支承,攪拌筒的旋轉是由電動機通過傳動系統帶動裝在簡體上的大齒圈子而實現的,工作可靠,拌筒的正反轉是由電動機換向實現的。

問:建個小型攪拌站要多少錢?大致預算需要多少?

答:建設一個小型混凝土攪拌站,攪拌設備的投入大概在15--26萬左右,設備的配置不同,價格有一定的差異。

問:JS500混凝土攪拌機的組成結構,可以簡單介紹一下嗎?

答:JS500強制雙臥軸混凝土攪拌機基本上是由由上料、攪拌、卸料、供水、電氣等部分組成。

問:建個混凝土75站需要多大的變壓器?最少需要多大的?

答:建設一條HZS75混凝土攪拌站生產線,建議用戶所建的變壓器總功率不低于150KW為適宜。

問:JS750混凝土攪拌機集裝箱能裝下么?需要出口

答:JS750混凝土攪拌機是完全可以通過拆分來裝進集裝箱進行海洋運輸的,方便全球各地的用戶來使用。

問:一套HZS60型混凝土攪拌站控制系統價格是多少?大致報下價

答:根據電控系統配置規格的高低,這個有一定的差別,價格在5--7萬之間屬合理價位。

問:JZC350滾筒攪拌機性能特點是什么?

答:JZC350滾筒攪拌機由齒圈轉動,具有傳動可靠、噪音小、能耗低;結構緊湊、運轉平穩、操作簡便、攪拌質量好、生產率高等優點。

問:混凝土75站攪拌主機功率多大?

答:按照主機JS1500型攪拌機計算,攪拌電機是60KW,提升電機是18.5KW,水泵電機是3KW,合計為81.5KW。

問:HZS180型攪拌站所用3立方主機進口品牌都是有哪些?

答:混凝土攪拌站所用的進口主機,目前國內常用的,當屬珠海仕高瑪公司和天津BHS公司。其中尤以SICOMA公司的居多。

問:90型攪拌站需要配幾個粉罐?

答:對于很多廠家90型混凝土攪拌站,配備的水泥灌的個數,沒有嚴格意義上的設定,一般廠家多配置不少于三座的水泥灌。

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來自[巫溪縣]的用戶

品牌實力,確實像廠家承諾的那樣。24小時服務倒是不能做到,正常上班時間是售后是隨時有人的。

來自[玉樹州]的用戶

公司產品混凝土攪拌站、混凝土攪拌機在國內同行業中率先通過ISO9001:2008國際質量管理體系認證、歐盟CE認證和俄羅斯GOST認證,攪拌設備被列為中國攪拌協會推薦產品。

來自[常州市]的用戶

所有的電機控制部分都在電箱內,使用安全可靠,操作維修方便。

來自[邵陽市]的用戶

質量特別的好 用了幾天特別的好用 而且廠家服務很好,最關鍵的還是我的老板很滿意。

來自[攀枝花市]的用戶

我的經驗是用時最好保證機器與附近場地環境的的清潔。

來自[喀什地區]的用戶

質量不錯,功能多,實用性高,性價比也高,與廠家描述的一致。

來自[連云港市]的用戶

真材實料,做工很精細結實,挺好用的。

來自[清遠市]的用戶

貨真價實服務好,生產速度快,廠家辦事效率高。

來自[阜陽市]的用戶

使及時清理料斗內積料,使傳感器正常歸零。

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